Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Friseursalon Kreative Köpfe
www.kreative-koepfe-bramigk.de

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen dem Friseursalon Kreative Köpfe
Stefanie Bramigk und dem Kunden, unabhängig davon, ob die Terminvereinbarung online,
telefonisch oder persönlich erfolgt.

2. Terminvereinbarung
2.1 Termine können telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder online gebucht werden.
2.2 Mit der Buchung verpflichtet sich der Kunde, den Termin einzuhalten oder spätestens 24
Stunden vorher abzusagen oder zu verschieben.

3. Anzahlung
3.1 Für aufwendige Dienstleistungen (insbesondere Farbveränderungen, Extensions, chemische
Behandlungen) wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des voraussichtlichen Behandlungspreises
erhoben.
3.2 Die Anzahlung dient der Terminreservierung und wird mit dem Gesamtpreis verrechnet.
3.3 Erfolgt eine Absage oder Terminverschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird die
Anzahlung einbehalten.
3.4 Bei rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Stunden vorher) wird die Anzahlung auf einen neuen
Termin angerechnet.

4. Stornierung und Ausfall
4.1 Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) behalten wir uns vor, 50 % des
Behandlungspreises als Ausfallgebühr zu berechnen, sofern keine Anzahlung geleistet wurde.
4.2 Nichterscheinen ohne Absage führt ebenfalls zur Berechnung der Ausfallgebühr.

5. Preise und Zahlung
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistung gültigen Preise.
5.2 Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
5.3 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per EC-/Kreditkarte.

6. Leistungen und Gewährleistung
6.1 Die Leistungen werden nach bestem Wissen und mit größter Sorgfalt erbracht.
6.2 Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin mitzuteilen.
6.3 Bei berechtigten Reklamationen erfolgt eine Nachbesserung.

7. Haftung
7.1 Der Salon haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten
beruhen.